CRM

Il software CRM più utilizzato dai grandi centri medici e ospedali

TuoTempo è la piattaforma digitale che semplifica e velocizza le interazioni e le operazioni tra le strutture sanitarie e i pazienti, integrando tutti i servizi online e mobili.

TuoTempo è certificato UNI ISO 9001 e UNI ISO 27001.

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Perché scegliere il CRM TuoTempo?

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Aumenta la redditività riducendo i No-show

Pazienti che non si presentano agli appuntamenti senza disdire in anticipo? Grazie ai messaggi di promemoria automatici riduci la percentuale di assenteismo di oltre il 50%.

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Migliora l'esperienza dei pazienti

I pazienti possono effettuare videoconsulti specialistici direttamente dai loro dispositivi desktop e mobile, in sicurezza e da qualsiasi luogo preferiscano. È sufficiente la sola connessione internet.

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Riduce i costi di gestione

Attivando la doppia conferma per i pazienti puoi gestire le cancellazioni grazie a SMS automatici: ridurrai dell'80% il tempo impiegato in telefonate di gestione, ottimizzando al contempo le agende dei tuoi medici specialisti.

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In un unico strumento tutti i tuoi dati, misurabili e digitali

Quali sono le visite specialistiche più richieste? Quali sono i medici specialisti che fidelizzano maggiormente i pazienti? Grazie a report dettagliati misuri il rendimento degli specialisti e delle prestazioni per prendere decisioni basate su dati concreti.

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Problemi di gestione? Le risposte di TuoTempo

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Non riesci a ridurre i no-show degli appuntamenti nonostante le chiamate ai pazienti e gli SMS di promemoria?
Con TuoTempo controlli l'andamento dei promemoria per scegliere il momento giusto in cui inviarli. Inoltre, decidi qual è il miglior canale di comunicazione: SMS, e-mail, notifiche push o messaggi vocali automatizzati.
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Hai investito per migliorare i risultati della tua attività, ma nelle agende mediche non ci sono mai abbastanza appuntamenti?
Invia promemoria a gruppi di pazienti specifici per offrire servizi personalizzati. Analizza quali sono le visite che rendono maggiormente o quali prestazioni hanno una percentuale di cancellazione più alta: potrai rendere più efficiente la gestione del centro.
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Il processo di digitalizzazione del tuo centro medico richiede più tempo del previsto?
TuoTempo offre un elevato numero di servizi digitali di cui i tuoi pazienti possono beneficiare: gestione di prenotazioni e appuntamenti, video-visite con lo specialista, condivisione dei risultati in remoto e molte altre funzionalità.
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Stai provando a migliorare l'esperienza dei tuoi pazienti, ma sorgono continue complicazioni?
TuoTempo offre una soluzione completa e configurabile su tutti i dispositivi. Un servizio che mette in comunicazione pazienti e medici specialisti senza alcuna complicazione, migliorando il loro grado di coinvolgimento e soddisfazione.

Vantaggi per la tua struttura sanitaria

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Per il responsabile del marketing

Scegli tra le 20 comunicazioni standard disponibili da inviare a un target preciso. Misuri la loro efficacia e controlli il livello di soddisfazione dei pazienti inviando loro questionari circa la prestazione sanitaria ricevuta.

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Per il responsabile della struttura sanitaria

Gestisci le priorità: decidi quali servizi attivare e su quali canali. Misura l’efficacia dei servizi online e delle campagne inviatepianifica le azioni necessarie al loro miglioramento.

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Per il responsabile dei sistemi informatici

TuoTempo si occupa dell'integrazione dei servizi medici secondo le necessità specifiche della tua struttura sanitaria. Tu gestisci le informazioni sulla privacy e sicurezza presso il tuo centro. Una piattaforma unica ti permette di avere tutto sotto controllo.

Conforme a tutti i protocolli di sicurezza

TuoTempo può aiutarti  garantire il rispetto della Privacy dei tuoi pazienti in compliance con il regolamento sulla protezione dei dati: registrazione di audit e tecnologia SSL per crittografare i dati, single sign-on (SSO). Configura e controlla i permessi ed è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

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Alcuni clienti TuoTempo presenti sul portale di MioDottore

L'esperienza TuoTempo permette di poter gestire i pazienti del Santagostino in modo completamente digitale, dalla prenotazione all'accettazione, al pagamento al ritiro referto. Questo è stato un elemento fondamentale per il nostro brand che è stato in grado di differenziarsi dai competitor in modo netto.

L'appuntamento online di TuoTempo ha permesso di decongestionare il nostro call center e di migliorare la qualità del nostro servizio di prenotazione.

La possibilità di fruire del Dossier Online ha aperto una nuova frontiera dei nostri servizi, dando la possibilità al paziente di accedere ai referti e esami, completamente online, e a noi di alleggerire il peso delle procedure burocratiche e snellire le operazioni interne